Envíos y devoluciones
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el albarán del pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido.
ENTREGA
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s, en el plazo de 24 horas a 48 horas a contar desde la fecha en que Mardiva kids tenga conocimiento fehaciente de la realización del pago. Una vez enviado tardará de 48/72 Horas en entregar el pedido la mensajería correspondiente.
Los pedidos realizados antes de las 10:00 se enviarán el mismo día, los pedidos realizados pasada las 10:30 se enviarán al día siguiente.
El envío en Península es de 5€ por compra inferior a 79€, por compras superiores a 79€ el envío es gratuito.
El envío a Canarias,Ceuta,Melilla e Islas Baleares es de 12.95€.
El retraso puede deberse a las siguientes razones:
Circunstancias imprevistas
Rotura de stock
Productos descatalogados
Desbordamiento por volumen de pedidos
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia.
Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Mardiva Kids emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.
Mardiva Kids advierte que no podrá modificar posteriormente la factura de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por el Real Decreto 87/2005).
El cliente deberá comprobar que la mercancía recibida se corresponda con los productos que solicitó. En caso de no ser así, deberá comunicar lo antes posible a Mardiva Kids dicha inconveniencia con del pedido mediante e-mail a infomardiva@gmail.es o mediante whatsapp al 691461683.
DEVOLUCIÓN
Usted como consumidor podrá desistir de la compra y dispondrá de 15 días hábiles para cualquier cambio o devolución de los productos, sin necesidad de indicar los motivos. El envío de devolución para cambio será por cuenta del cliente.
Si no desea cambio por ninguna otra prenda o vale de tienda con caducidad de 6 meses, podrá solicitar la devolución y reembolso mediante el mismo método de pago
En aplicación de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de 15 días naturales a partir de la recepción del Producto.
En caso de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente y sólo son reembolsables por parte de mardiva kids el precio del Producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos).
3.7 Garantías y Servicio Post Venta (“Servicio Post Venta”)
Todos los productos vendidos por parte de mardiva kids están cubiertos por la garantía legal y por la garantía legal de defectos ocultos.
3.7.1 Garantía
Para todos los Productos comprados a mardiva kids, el Cliente se beneficiará de la garantía legal correspondiente a la tipología del Producto en particular.
En todo caso, mardiva kids garantiza al Cliente que todos los Productos vendidos por mardiva kids (i) serán de la naturaleza, cantidad, y calidad descritas en el presupuesto aceptado correspondiente de acuerdo con el cual se suministran; y (ii) cumplirán con todo lo dispuesto en la legislación vigente tanto de la Unión Europea como del ordenamiento español que resulte de aplicación; (iii) estarán libres de defectos sustanciales en el material y en su elaboración; y (iv) no estarán sujetos a ningún tipo de carga.
No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el Cliente conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.
No se incluirán posibles deficiencias causadas por un uso normal o desgaste de los productos ni aquellas causadas por golpes o usos indebidos.
Plazos de la Garantía:
Mardiva Kids responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura o albarán de entrega correspondiente si este fuera posterior. El Cliente tiene que informar a mardiva kids, de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que se tuvo conocimiento de la misma.
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías de un producto puede contactar con mardiva kids mediante los datos de contacto que se muestran en la web.
Para poder beneficiarse de la garantía, se debe conservar la factura de compra del Producto.
Las garantías no cubren:
- • La sustitución de consumibles;
- • La utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos;
- • Los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina;
- • Los defectos y sus consecuencias vinculadas a toda causa exterior.
-
Los reembolsos se realizarán en el mismo modo que se realizó el pago sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la cual se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Mardiva kids procederá a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Excepto para el modo de pago por el contrario-reembolso en el que el cliente tendrá que facilitar Mardiva kids un número de cuenta para realizarle una transferencia bancaria.
PRECIO Y PAGO
A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.
Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.
Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la página web incluyen IVA. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya pagados.
Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:
Haga clic en el botón «Ver la Cesta» en la parte superior.
Haga clic en el botón «Confirmar».
Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido.
Seleccione la forma de pago que desee
Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, paypal, bizum o transferencia en la página web.Mardiva Kids utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Mardiva Kids no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que Mardiva Kids reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
Si el medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento en que Mardiva Kids envíe una
confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
En todo caso, al hacer clic en \»Finalizar pedido\» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por Mardiva Kids para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Mardiva Kids no podrá validar el pedido, que será anulado
Haga clic en «Confirmar pedido»
Al hacer clic en «Confirmar pedido» Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya, o que usted es titular de la cuenta bancaria de donde está realizando el pago y tiene autorización a usarla.
En cualquier tipología de pago deberá informar explícitamente el número de albarán al cual corresponde ese pago.
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través de la página web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido.
