Envíos y devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

www.mardivakids.es sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde Mardiva Kids a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, la mensajeria se pondra en contacto con usted para concretar una nueva entrega. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 3/5 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Mardiva Kids Puede escribirnos a contacto@mardivakids.es o llamar al 691461683/912427539. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a contacto@mardivkids.com o llamar al 691461683.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en contacto@mardivakids.com, llamar al 691461683  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto,Mardiva kids asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Mardiva kids, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por Mardiva kids y no se realiza la devolucion en efectivo,sinoque se cambia por cualquier otro producto o se realizara un vale de tienda.

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